Dasar Privasi SC015 – Komitmen Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh SC015, yang beroperasi di bawah domain sc015.my, dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan platform kami — sama ada sebagai pelawat, ahli berdaftar atau pemain aktif. Tujuan Dasar ini adalah untuk memberikan pemahaman yang jelas dan telus kepada anda tentang bagaimana SC015 menguruskan data peribadi anda dari mula anda mengunjungi laman web kami hinggalah ke setiap transaksi dan interaksi yang berlaku semasa anda bermain di SC015.

SC015 memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bukan sahaja terbina daripada kualiti permainan atau kelajuan pembayaran — ia turut bergantung kepada keyakinan bahawa data peribadi yang anda amanahkan kepada SC015 diuruskan dengan penuh integriti, ketelitian dan rasa tanggungjawab. Kepercayaan itu kami ambil serius, dan Dasar Privasi ini adalah bukti bertulis komitmen tersebut.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform SC015, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan cara kami menguruskan data anda seperti yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila jangan menggunakan platform SC015.

SC015 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, adil dan berfungsi dengan baik kepada anda. Berikut adalah kategori data yang mungkin dikumpul oleh SC015:

SC015 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali diwajibkan secara khusus oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

SC015 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berlainan sepanjang penggunaan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun SC015 baharu, anda memberikan maklumat asas seperti nama, nombor telefon Malaysia dan e-mel secara langsung kepada kami.
• Pengesahan Identiti (KYC): Apabila SC015 memerlukan pengesahan identiti — contohnya sebelum memproses pengeluaran besar pertama anda atau atas sebab pematuhan — anda mungkin diminta untuk memuat naik salinan dokumen pengenalan diri.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, atau apabila anda meminta pengeluaran, butiran transaksi dicatat secara automatik dalam sistem SC015.
• Aktiviti Permainan: Platform SC015 merekodkan sejarah permainan, pertaruhan dan interaksi dalam permainan anda secara automatik untuk tujuan keadilan, audit dan sokongan pelanggan.
• Penggunaan Platform: Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan aktiviti pelayaran dikumpul secara automatik melalui kuki dan teknologi serupa apabila anda melayari SC015.my.
• Komunikasi dengan SC015: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan SC015 melalui sembang langsung, e-mel atau WhatsApp, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.

Data peribadi yang SC015 kumpul hanya digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan di sini. SC015 tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun SC015 anda agar berfungsi dengan betul, selamat dan mudah diakses oleh anda pada setiap masa.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit yang anda buat melalui e-dompet atau FPX dan menyelesaikan pengeluaran kemenangan anda ke akaun yang berdaftar dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan anda mengakses dan bermain semua permainan yang tersedia di SC015, termasuk slot seperti Eye of the Storm, Cleopatra dan Dinosaur Tycoon, serta permainan meja seperti Baccarat Squeeze, Two Hand Holdem dan Bull Bull.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, capaian tidak sah dan sebarang pelanggaran keselamatan lain yang boleh menjejaskan integriti platform SC015 dan keselamatan pemain lain.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010 Malaysia, peraturan kewangan dan keperluan pelaporan badan kawal selia yang berkenaan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengesan tanda-tanda awal masalah perjudian dan mengambil langkah proaktif untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas aktiviti bermain mereka di SC015.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan daripada pemain SC015 dengan berkesan dan pantas.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan kemaskini platform SC015 kepada pemain yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

SC015 tidak menjual atau memindahkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana SC015 mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu — dan ini dilakukan secara bertanggungjawab dengan langkah perlindungan yang sesuai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran berkenaan semata-mata untuk memproses transaksi anda. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi dan protokol keselamatan mereka sendiri.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan slot dan permainan meja untuk platform SC015 mungkin menerima data permainan yang diperlukan untuk operasi permainan. Data ini tidak termasuk maklumat identiti peribadi yang boleh mengenal pasti anda secara langsung.
• Badan Kawal Selia dan Penguatkuasaan Undang-Undang: SC015 akan mendedahkan data peribadi apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang seperti polis atau badan kewangan yang berkaitan.
• Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: SC015 mungkin menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang khusus dalam pengesanan penipuan. Data yang dikongsi untuk tujuan ini adalah minimum yang diperlukan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data, SC015 memastikan pihak penerima mempunyai kewajipan perlindungan data yang setara dan tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada tujuan yang dinyatakan.

SC015 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk memastikan data peribadi pemain dilindungi daripada capaian tanpa kebenaran, penggunaan yang salah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan SC015 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini, memastikan data tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.
• Enkripsi Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data SC015, termasuk maklumat kewangan dan kata laluan, dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi yang kukuh.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pemain dalam organisasi SC015 dihadkan berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk melaksanakan tugas mereka diberikan kebenaran, dan semua akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): SC015 menyediakan pilihan 2FA untuk akaun pemain sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap capaian tanpa kebenaran.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem SC015 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau ancaman keselamatan yang berpotensi.
• Ujian Keselamatan Berkala: SC015 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun SC015 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, SC015 komited untuk memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan mengikut keperluan undang-undang dalam masa yang ditetapkan.

SC015 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Garis panduan tempoh penyimpanan data SC015 adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun SC015 anda aktif, data peribadi anda akan disimpan untuk membolehkan penyediaan perkhidmatan yang berterusan kepada anda.
• Data Rekod Kewangan: Rekod transaksi deposit, pengeluaran dan sejarah kewangan disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Data Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen pengesahan identiti disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) yang terpakai, biasanya tidak kurang dari lima (5) tahun dari tarikh penutupan akaun.
• Data Rekod Komunikasi: Rekod sembang sokongan dan surat-menyurat disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan SC015.
• Data Kuki: Kuki sesi tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan mempunyai tempoh tamat yang ditetapkan bergantung kepada jenis kuki.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, SC015 akan menghapuskannya secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau digunakan semula.

SC015 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web SC015. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform SC015, termasuk pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, platform SC015 tidak akan berfungsi dengan betul dan anda tidak boleh log masuk atau bermain.
• Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform SC015 — halaman yang anda lawati, tempoh masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang berlaku. Maklumat ini membantu SC015 meningkatkan prestasi dan kemudahan penggunaan platform.
• Kuki Fungsi: Kuki ini menyimpan keutamaan anda seperti saiz taruhan terakhir yang digunakan, tetapan paparan dan keutamaan permainan, membolehkan SC015 memberikan pengalaman yang lebih peribadi dalam setiap sesi.
• Kuki Keselamatan: Kuki ini membantu SC015 mengesan aktiviti yang mencurigakan, menghalang akses tidak sah dan melindungi akaun anda daripada ancaman keselamatan.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform SC015 dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.

SC015 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur bawah 21 tahun. Kami tidak menyasarkan, tidak mengumpul dan tidak memproses data peribadi kanak-kanak atau remaja di bawah had umur yang ditetapkan.

Sekiranya SC015 mendapati bahawa data peribadi seorang individu yang berumur bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja melalui penipuan umur semasa pendaftaran, kami akan:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Menghapuskan semua data peribadi yang berkaitan secara selamat.
• Mengembalikan sebarang deposit yang dibuat, tertakluk kepada semakan yang diperlukan.
• Mengambil langkah yang sesuai untuk mencegah kejadian serupa pada masa hadapan.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan tentang kemungkinan penggunaan platform SC015 oleh individu di bawah umur dalam jagaan mereka dinasihatkan untuk menghubungi kami di [email protected] dengan segera.

SC015 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, perubahan undang-undang yang berkuat kuasa atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan privasi pemain.

Apabila berlaku perubahan material kepada Dasar Privasi ini, SC015 akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda tentang perubahan penting.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform SC015 untuk tempoh sekurang-kurangnya 30 hari selepas pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform SC015 selepas perubahan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun SC015 anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi yang SC015 simpan tentang anda. SC015 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak untuk Mengakses Data: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang SC015 simpan tentang anda. SC015 akan menyediakan maklumat yang diminta dalam masa 21 hari dari tarikh permintaan diterima.
• Hak untuk Membetulkan Data: Sekiranya anda mendapati bahawa data peribadi anda dalam rekod SC015 adalah tidak tepat, lapuk atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat profil asas melalui tetapan akaun SC015 anda sendiri.
• Hak untuk Memadam Data: Dalam keadaan-keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta SC015 memadam data peribadi anda — misalnya apabila data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya. Namun, hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera.
• Hak untuk Membantah Pemprosesan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung. Sekiranya anda membantah pemprosesan untuk pemasaran, SC015 akan menghentikan penggunaan data anda untuk tujuan tersebut dengan serta-merta.
• Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data anda, sila hubungi SC015 melalui e-mel di [email protected] dengan nyatakan nama penuh, nombor akaun SC015 dan jenis permintaan yang anda ingin kemukakan. SC015 akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi SC015 ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data SC015 sedia untuk membantu anda:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected] — Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda untuk mempercepatkan pengesanan dan pemprosesan.
• Sembang Langsung SC015: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform SC015 — untuk pertanyaan umum berkaitan privasi.
• WhatsApp: Hubungi melalui nombor yang tertera dalam tetapan akaun SC015 anda untuk isu privasi yang memerlukan tindakan segera.

SC015 berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan setiap aduan yang sah dalam masa 30 hari dari tarikh aduan diterima. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons SC015 berkaitan aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut saluran yang ditetapkan oleh undang-undang.