Terma & Syarat SC015 – Panduan Lengkap Syarat Penggunaan Platform

Selamat datang ke SC015, platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain sc015.my. Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan SC015 yang mengawal semua aspek penggunaan platform kami, termasuk pendaftaran akaun, deposit, bermain permainan, menuntut bonus, membuat pengeluaran dan semua interaksi lain dengan SC015.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana bahagian platform SC015, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan Terma & Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab SC015 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila jangan menggunakan platform SC015. SC015 berhak untuk mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa dan pemain akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

SC015 menetapkan syarat kelayakan yang ketat untuk memastikan platform kami hanya digunakan oleh individu yang layak dari segi undang-undang dan umur. Syarat-syarat kelayakan berikut adalah mutlak dan tidak boleh dikecualikan dalam mana-mana keadaan:

• Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform SC015.
• Anda mestilah bermastautin di Malaysia atau mengakses platform SC015 dari lokasi di mana perjudian dalam talian adalah sah di bawah undang-undang tempatan.
• Anda tidak boleh mendaftar atau bermain di SC015 atas nama orang lain atau entiti lain.
• Anda tidak boleh dalam keadaan pengecualian diri aktif daripada mana-mana platform perjudian, termasuk SC015.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini.

SC015 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (termasuk salinan MyKad, pasport atau dokumen pengesahan umur yang sah) pada mana-mana peringkat hubungan anda dengan platform kami. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sehingga pengesahan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun SC015 yang aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun ("multi-accounting") adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan perampasan semua baki dana tanpa notis terlebih dahulu.

Tanggungjawab keselamatan akaun SC015 anda:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun SC015 anda.
• SC015 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat capaian tanpa kebenaran kepada akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun SC015 anda dianggap dilakukan oleh anda secara peribadi, melainkan anda telah melaporkan kepada SC015 tentang capaian tanpa kebenaran sebelum aktiviti tersebut berlaku.
• SC015 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya ada pihak yang mendakwa mewakili SC015 dan meminta kata laluan anda, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Pemain dikehendaki memastikan maklumat profil akaun SC015 mereka — termasuk nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat bank untuk pengeluaran — adalah terkini dan tepat pada setiap masa. Kegagalan untuk berbuat demikian boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.

SC015 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah digunakan oleh pemain Malaysia. Semua deposit diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR) sahaja.

Kaedah deposit yang diterima di SC015:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX – Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank Online, RHB Now, Hong Leong Connect dan bank-bank Malaysia yang lain

Deposit minimum di SC015 ialah RM10 dan deposit maksimum bergantung kepada tahap akaun dan kaedah pembayaran yang dipilih. Semua deposit diproses hampir serta-merta — dalam kebanyakan kes kurang daripada satu minit setelah transaksi disahkan oleh penyedia pembayaran.

SC015 tidak menerima sebarang pembayaran dalam mata wang asing atau melalui kaedah pembayaran dari negara lain. Semua transaksi kewangan di SC015 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan maklumat kewangan anda.

SC015 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan pantas dan telus. Pengeluaran boleh diminta melalui kaedah yang sama dengan kaedah deposit anda — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX atau e-dompet lain yang disokong oleh SC015.

Syarat pengeluaran di SC015:

• Pengeluaran minimum ialah RM30 bagi ahli biasa dan RM50 bagi ahli VIP.
• Pemain mesti telah memenuhi semua keperluan pertaruhan bonus yang berkaitan sebelum membuat pengeluaran.
• Nama penerima pada akaun e-dompet atau bank mestilah sepadan dengan nama yang berdaftar dalam akaun SC015.
• SC015 berhak untuk meminta semakan identiti (KYC) sebelum meluluskan pengeluaran bagi pertama kali atau untuk pengeluaran melebihi amaun tertentu.
• Pengeluaran yang telah dihantar tidak boleh dibatalkan kecuali dengan kelulusan pasukan kewangan SC015.

Tempoh pemprosesan biasa adalah 10 hingga 30 minit untuk ahli biasa dan lebih ekspres untuk ahli VIP SC015. Tempoh ini boleh menjadi lebih panjang semasa waktu puncak atau apabila semakan tambahan diperlukan. SC015 tidak mengenakan sebarang caj atau komisen ke atas pengeluaran pemain.

SC015 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada Terma & Syarat yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi yang berkaitan, dan peraturan berikut terpakai untuk semua jenis bonus di SC015 melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per pemain, per isi rumah atau per alamat IP, melainkan dinyatakan secara eksplisit bahawa bonus tersebut boleh diulang.
• Semua bonus mestilah digunakan untuk bermain permainan yang layak di SC015 sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dilakukan daripada baki bonus.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang biasa di SC015 adalah antara 5x hingga 30x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi. Keperluan khusus akan dinyatakan dalam terma setiap tawaran.
• SC015 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang disyaki disalahgunakan, termasuk sekiranya terdapat petunjuk koordinasi antara berbilang akaun untuk memanfaatkan tawaran promosi.
• Permainan yang layak untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma setiap promosi. Sebagai contoh, permainan meja tertentu mungkin hanya menyumbang sebahagian kecil daripada nilai pertaruhan penuh.

SC015 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai mana-mana tawaran promosi pada bila-bila masa. Pemain yang mendapati sebarang promosi telah berubah atau ditarik balik boleh menghubungi pasukan sokongan SC015 untuk maklumat lanjut.

Semua permainan yang ditawarkan di platform SC015 — termasuk slot seperti Cleopatra, Eye of the Storm, Treasure Bowl dan Dinosaur Tycoon; permainan meja seperti Baccarat Squeeze dan Two Hand Holdem; serta permainan kad seperti Bull Bull — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang dinyatakan dalam antara muka permainan.

Pemain SC015 bersetuju untuk memahami dan mematuhi peraturan setiap permainan sebelum bermain. SC015 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang diaudit secara bebas untuk memastikan setiap permainan berjalan secara adil dan keputusan adalah rawak sepenuhnya.

• Keputusan permainan yang dijana oleh sistem SC015 adalah muktamad dan tidak boleh dicabar, melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, SC015 akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan kepada titik terakhir yang disimpan. Sekiranya ini tidak mungkin, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada pemain.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. SC015 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan dari pihak pemain.

Untuk memastikan pengalaman bermain yang adil dan selamat bagi semua pemain, SC015 melarang dengan tegas perkara-perkara berikut:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat teknologi untuk bermain permainan, membuat taruhan atau berinteraksi dengan platform SC015 secara automatik.
• Kolusi antara pemain untuk mempengaruhi hasil permainan atau memanfaatkan sistem bonus SC015 secara tidak sah.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu operasi platform SC015 dalam apa jua cara sekalipun.
• Pemalsuan identiti atau penyamaran sebagai orang lain semasa mendaftar atau menggunakan platform SC015.
• Penggunaan kaedah pembayaran yang tidak sah atau tidak diiktiraf, termasuk penggunaan butiran kad kredit atau akaun bank milik orang lain tanpa kebenaran.
• Sebarang usaha untuk memanipulasi atau mengeksploitasi sebarang kesilapan teknikal atau pepijat dalam permainan SC015. Pemain yang menemui kesilapan sedemikian dikehendaki untuk melaporkannya kepada pasukan sokongan SC015 serta-merta.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun SC015 anda secara kekal, perampasan semua baki dana dalam akaun dan potensi tindakan undang-undang sekiranya aktiviti tersebut melibatkan penipuan.

SC015 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat SC015 ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau mana-mana aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk memberikan dokumen pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan apabila diminta.
• Permintaan pengecualian diri oleh pemain sendiri.
• Atas budi bicara mutlak SC015 atas sebab keselamatan atau pematuhan peraturan.

Pemain juga berhak untuk menutup akaun SC015 mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan SC015. Sebelum penutupan akaun, semua baki dana yang sah akan dikembalikan kepada pemain melalui kaedah pembayaran yang berkaitan, tertakluk kepada keperluan semakan identiti yang mungkin diperlukan.

SC015 menyediakan platform perjudian dalam talian atas dasar "seperti sedia ada" dan "seperti tersedia". Walaupun SC015 berusaha dengan sepenuh kemampuan untuk memastikan ketersediaan dan kebolehpercayaan platform pada setiap masa, kami tidak menjamin bahawa platform SC015 akan bebas dari gangguan, ralat teknikal atau serangan siber sepenuhnya.

SC015 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang berlaku akibat keputusan perjudian yang dibuat oleh pemain.
• Kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan internet dari pihak pemain.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif dalam apa jua keadaan.
• Kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan atau diakses melalui platform SC015.

Tanggungjawab maksimum SC015 kepada mana-mana pemain dalam mana-mana keadaan adalah terhad kepada jumlah wang yang telah didepositkan oleh pemain berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.

SC015 mengambil privasi pemain dengan sangat serius dan mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua urusan pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi pemain.

Data peribadi yang anda berikan kepada SC015 — termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat kewangan — akan digunakan hanya untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun SC015 anda dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan regulasi yang terpakai.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform SC015.
• Pencegahan penipuan dan aktiviti haram.

SC015 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Untuk maklumat yang lebih terperinci, sila rujuk Dasar Privasi SC015 kami.

SC015 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan perjudian seharusnya kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan terkawal — bukan sebagai sumber tekanan kewangan atau emosi.

SC015 menyediakan alat-alat permainan bertanggungjawab berikut yang boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan yang tidak boleh melebihi tanpa tempoh menunggu.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh yang anda tentukan sendiri.
• Peringatan Masa Bermain: Aktifkan notifikasi yang akan mengingatkan anda tentang tempoh sesi bermain.
• Rehat Sementara: Hentikan akses akaun SC015 anda sementara waktu — dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun SC015 secara kekal jika anda merasakan ia perlu.

Sekiranya anda merasakan perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda atau orang tersayang, sila hubungi pasukan sokongan SC015 segera. Kami akan membantu anda mengaktifkan langkah-langkah perlindungan yang sesuai. Untuk panduan lebih lanjut, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab SC015.

Terma & Syarat SC015 ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui perundingan antara pemain dan SC015 dalam tempoh 30 hari terlebih dahulu. Sekiranya penyelesaian secara perundingan gagal, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia yang bersesuaian.

Pemain bersetuju bahawa sebarang tindakan atau prosiding undang-undang berkaitan penggunaan platform SC015 hendaklah difailkan di mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia dan di bawah undang-undang Malaysia sahaja.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang oleh mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut akan dibuang atau diubah suai secara minimum yang diperlukan, dan baki peruntukan Terma ini akan kekal berkuat kuasa penuh.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau maklum balas tentang Terma & Syarat SC015 ini atau mana-mana aspek penggunaan platform kami, pasukan sokongan SC015 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu.

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia terus dalam platform SC015 — purata masa tindak balas kurang daripada 2 minit
• WhatsApp: Hubungi melalui nombor yang tertera dalam tetapan akaun SC015 anda

Untuk soalan berkaitan akaun, deposit atau pengeluaran yang memerlukan semakan akaun, sila pastikan anda telah log masuk ke akaun SC015 anda sebelum menghubungi sokongan pelanggan bagi mempercepatkan proses pengesahan dan penyelesaian isu anda.